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Des questions sur la facturation, l’accès au compte, la sécurité sur les réseaux ou les filtres de contenu ? Écrivez à support@unscroller.com, appelez le (305) 980-1328, ou ouvrez l’app et allez dans Réglages → Gestion du compte.
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OutFulfilled Growth Partner LLCOuvrez Unscroller → Réglages → Gestion du compte → « Restaurer les achats ». Pour changer ou annuler votre plan, utilisez la boutique où vous avez payé. Si vos fonctions payantes restent bloquées, écrivez à support@unscroller.com et joignez votre reçu.
Dans l’application, ouvrez Réglages → Gestion du compte → « Supprimer le compte ». Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez unscroller.com/support/delete-account/ ou écrivez à support@unscroller.com avec l’adresse e-mail de votre compte Unscroller. Si vous avez payé par Apple ou Google, annulez aussi votre plan dans cette boutique.
Dans la communauté, les messages privés, les espaces de collaboration et les actualités de projets, utilisez les actions pour signaler un contenu ou bloquer une personne. En cas d’urgence ou d’accès impossible, écrivez à support@unscroller.com. Vous pouvez consulter les règles appliquées sur unscroller.com/community-guidelines/ (En anglais).
Ouvrez Réglages → Filtres de contenu et activez les filtres. Rechargez le site ou fermez puis rouvrez l’app. Si les blocages ne marchent toujours pas, allez dans Réglages → Politique → « Actualiser la politique ». Si vous devez couper les filtres pour vous connecter à un site, remettez-les dès que vous avez fini.
Non. Un VPN fait passer votre connexion Internet par un autre service. Unscroller n’en utilise pas. Sur iOS, il utilise Temps d’écran et les contrôles familiaux d’Apple pour bloquer les apps avec votre accord. Les fils sont bloqués sur les sites sociaux pris en charge. Unscroller ne filtre pas tous les navigateurs de votre appareil.