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Fragen zu Abrechnung, Kontozugriff, Sicherheit in sozialen Medien oder Inhaltsfiltern? Schreib an support@unscroller.com, ruf an unter (305) 980-1328, oder öffne die App und gehe zu Einstellungen → Kontoverwaltung.

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(305) 980-1328

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Häufige Fragen

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne Unscroller → Einstellungen → Kontoverwaltung → „Käufe wiederherstellen“. Ändere oder kündige dein Abo im Store, in dem du bezahlt hast. Sind bezahlte Funktionen weiter gesperrt, schreib an support@unscroller.com und füge deinen Beleg bei.

Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?

Öffne in der App Einstellungen → Kontoverwaltung → „Konto löschen“. Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze unscroller.com/support/delete-account/ oder schreib an support@unscroller.com von der E-Mail-Adresse deines Unscroller-Kontos. Wenn du über Apple oder Google bezahlt hast, kündige dein Abo auch dort.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?

Nutze in Community, Direktnachrichten, Zusammenarbeit und Projektupdates die App-Aktionen zum Melden oder Blockieren. Ist es dringend oder kannst du nicht auf die App zugreifen, schreib an support@unscroller.com. Unsere geltenden Regeln findest du unter unscroller.com/community-guidelines/ (Auf Englisch).

Fokusregeln greifen nicht – was jetzt?

Öffne Einstellungen → Inhaltsfilter und schalte die Filter ein. Lade die Website neu oder schließe und öffne die App. Klappt es noch nicht, gehe zu Einstellungen → Richtlinie → „Richtlinie aktualisieren“. Musst du die Filter zum Anmelden ausschalten, schalte sie direkt danach wieder ein.

Ist Unscroller ein VPN oder ein systemweiter Browserfilter?

Nein. Ein VPN leitet deinen Internetverkehr über einen anderen Dienst. Unscroller nutzt kein VPN. Unter iOS nutzt es Apples Bildschirmzeit und Familienkontrollen, um Apps mit deiner Erlaubnis zu blockieren. Feeds werden auf unterstützten sozialen Websites blockiert. Es filtert nicht alle Browser auf deinem Gerät.

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