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Domande su fatturazione, accesso all’account, sicurezza social o filtri dei contenuti? Scrivi a support@unscroller.com, chiama il (305) 980-1328, oppure apri l’app e vai in Impostazioni → Gestione account.

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Domande comuni

Come ripristino il mio acquisto?

Apri Unscroller → Impostazioni → Gestione account → «Ripristina acquisti». Per cambiare o annullare il piano, usa lo store dove hai pagato. Se le funzioni a pagamento restano bloccate, scrivi a support@unscroller.com e allega la ricevuta.

Come richiedo l’eliminazione dei dati?

Nell’app, apri Impostazioni → Gestione account → «Elimina account». Se non puoi accedere, usa unscroller.com/support/delete-account/ o scrivi a support@unscroller.com dall’indirizzo e-mail che usi per Unscroller. Se hai pagato tramite Apple o Google, annulla il piano anche in quello store.

Come segnalo o blocco qualcuno?

Nella comunità, nei messaggi, nella collaborazione e negli aggiornamenti dei progetti, usa le azioni dell’app per segnalare contenuti o bloccare utenti. Se è urgente o non puoi accedere, scrivi a support@unscroller.com. Le regole applicate sono disponibili su unscroller.com/community-guidelines/ (In inglese).

I controlli di concentrazione non funzionano: cosa faccio?

Apri Impostazioni → Filtri dei contenuti e attiva i filtri. Ricarica il sito o chiudi e riapri l’app. Se i blocchi non funzionano ancora, vai in Impostazioni → Politica → «Aggiorna politica». Se devi spegnere i filtri per accedere a un sito, riattivali appena hai finito.

Unscroller è una VPN o un filtro per tutto il sistema?

No. Una VPN fa passare la tua connessione Internet da un altro servizio. Unscroller non usa una VPN. Su iOS usa Tempo di utilizzo e i controlli famiglia di Apple per bloccare le app con il tuo permesso. I feed vengono bloccati sui siti social supportati. Non filtra tutti i browser del dispositivo.

Link utili