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Des questions sur la facturation, l’accès au compte, la sécurité sur les réseaux ou les filtres de contenu ? Écrivez à support@unscroller.com, appelez le (305) 980-1328, ou utilisez le parcours dans Réglages → Gestion du compte.
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(305) 980-1328Adresse postale de l’entreprise
OutFulfilled Growth Partner LLCOuvrez Unscroller → Réglages → Gestion du compte → « Restaurer les achats ». Pour modifier ou annuler la facturation, utilisez la page des abonnements de la boutique où vous avez acheté. Si la restauration échoue encore, écrivez à support@unscroller.com et joignez votre reçu.
Dans l’application, ouvrez Réglages → Gestion du compte → « Supprimer le compte ». Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez unscroller.com/support/delete-account/ ou écrivez à support@unscroller.com depuis l’adresse liée à votre compte. Pour un abonnement Apple ou Google, annulez séparément le renouvellement dans la boutique concernée.
Dans la communauté, les messages privés, les espaces de collaboration et les actualités de projets, utilisez les actions pour signaler un contenu ou bloquer une personne. En cas d’urgence ou d’accès impossible, écrivez à support@unscroller.com. Vous pouvez consulter les règles appliquées sur unscroller.com/community-guidelines/ (En anglais).
Ouvrez Réglages → Filtres de contenu et vérifiez leur activation. Actualisez la page du service ou relancez l’application. Si les règles restent anciennes, ouvrez Réglages → Politique → « Actualiser la politique ». Si une connexion nécessite un navigateur normal, désactivez temporairement les filtres puis réactivez-les après la connexion.
Non. Unscroller n’utilise pas de VPN. Il est actuellement disponible sur iOS, où il peut appliquer des restrictions locales via Temps d’écran et les contrôles familiaux d’Apple avec votre autorisation. Le filtrage des fils et les expériences web compatibles utilisent les parcours d’Unscroller et ses règles locales.