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Domande su fatturazione, accesso all’account, sicurezza social o filtri dei contenuti? Scrivi a support@unscroller.com, chiama il (305) 980-1328, oppure usa il percorso nell’app in Impostazioni → Gestione account.

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Domande comuni

Come ripristino il mio acquisto?

Apri Unscroller → Impostazioni → Gestione account → «Ripristina acquisti». Per modificare o annullare gli addebiti, usa la pagina abbonamenti dello store dell’acquisto. Se il ripristino non riesce ancora, scrivi a support@unscroller.com e allega la ricevuta.

Come richiedo l’eliminazione dei dati?

Nell’app, apri Impostazioni → Gestione account → «Elimina account». Se non puoi accedere, usa unscroller.com/support/delete-account/ o scrivi a support@unscroller.com dall’indirizzo associato all’account. Se ti sei abbonato tramite Apple o Google, annulla separatamente il rinnovo nello store.

Come segnalo o blocco qualcuno?

Nella comunità, nei messaggi, nella collaborazione e negli aggiornamenti dei progetti, usa le azioni dell’app per segnalare contenuti o bloccare utenti. Se è urgente o non puoi accedere, scrivi a support@unscroller.com. Le regole applicate sono disponibili su unscroller.com/community-guidelines/ (In inglese).

I controlli di concentrazione non funzionano: cosa faccio?

Apri Impostazioni → Filtri dei contenuti e verifica che siano attivi. Aggiorna la pagina del servizio o riavvia l’app. Se le regole non si aggiornano, usa Impostazioni → Politica → «Aggiorna politica». Se l’accesso richiede un browser normale, disattiva temporaneamente i filtri e riattivali dopo.

Unscroller è una VPN o un filtro per tutto il sistema?

No. Unscroller non usa una VPN. È attualmente disponibile su iOS, dove può applicare restrizioni locali tramite Tempo di utilizzo e controlli familiari di Apple dopo il tuo consenso. Il filtraggio dei feed e le esperienze web supportate usano i percorsi di Unscroller e regole locali.

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